(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen moor-matrix, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf der Webseite moor-matrix.com angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Durch das Absenden einer Terminanfrage über das Buchungsformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Terminanfrage per E-Mail bestätigt oder die Dienstleistung erbringt.
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Webseite sowie der Terminbestätigung.
(2) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Preise zu ändern. Für bereits bestätigte Termine gilt der zum Zeitpunkt der Bestätigung gültige Preis.
(1) Termine sind verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt zu erscheinen.
(2) Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
(3) Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, oder bei Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
(4) Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann die vereinbarte Leistung möglicherweise nicht vollständig erbracht werden. Ein Anspruch auf Preisminderung besteht in diesem Fall nicht.
(1) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung.
(2) Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung sowie gängige EC- und Kreditkarten.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen, sofern diese nicht auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Anbieters zurückzuführen sind.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Beginn der Dienstleistung über eventuelle Allergien, Hauterkrankungen oder andere relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
(2) Der Kunde hat den Anweisungen des Personals während der Behandlung Folge zu leisten.
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Stand: Januar 2024